Muncul Tagihan Kredivo padahal Status Dibatalkan. Apa yang harus kita lakukan untuk menyelesaikan masalah ini?
Masalah ini biasanya terjadi saat pengguna melakukan transaksi pembelanjaan yang menggunakan limit kredit Kredivo.
Jadi cerita kasus ini, ketika Anda sedang belanja di salah satu marketplace dengan menggunakan Kredivo. Dan di waktu yang sama, Anda atau penjual / pemilik toko membatalkan transaksi tersebut.
Secara sistem, pihak marketplace secara otomatis akan membatalkan semua pesanan Anda, tapi kalau Kredivo itu belum membatalkan, malah muncul tagihan Kredivo.
Cara Mengatasi Muncul Tagihan Kredivo padahal Status Dibatalkan
Di artikel ini saya akan memberikan beberapa cara agar tagihan Kredivo tersebut bisa dibatalkan.
Menunggu
Yang saya maksud menunggu di sini adalah ketika kamu baru saja membatalkan pembelian karena alasan tertentu tapi muncul tagihan Kredivo-nya.
Kemungkinan terjadi adalah adanya delay atau keterlambatan dari sistem pihak Kredivo itu sendiri sehingga tagihan Anda masih muncul di aplikasi, jadi coba berikan waktu 10 atau 15 menit.
Cek Saldo di Marketplace
Kemungkinan yang terjadi adalah uang yang dari limit Kredivo Anda masuk ke saldo akun marketplace Anda. Cobalah untuk mengecek saldo apakah ada penambahan jumlah nominal?
Hubungi CS Kredivo
Seharusnya, ketika transaksi tersebut sudah dibatalkan, maka otomatis tagihan Kredivo hilang. Namun masih ada orang yang setelah beberapa hari masih ada dan seakan-akan orang tersebut harus membayarnya.
Yang Harus Kamu Lakukan adalah menghubungi CS Kredivo yang ada di aplikasinya. Anda ceritakan kalau pembelian dibatalkan karna alasan tertentu.
Setelah itu pihak Kredivo akan mengecek kebenarannya. Ketika dicek dan ternyata benar, maka tagihan Anda akan dibatalkan dan hapus di aplikasi.
Ingat! jangan sampai pihak Kredivo sudah terlanjur mencetak tanggal cetak tagihan. Jika sudah terlanjur maka dengan terpaksa Anda harus membayarnya.
Bagaimana jika Anda sudah menghubungi CS Kredivo tapi tagihan Anda belum juga hilang?
Anda terus follow-up mereka dengan cara terus menghubungi mereka dan tanyakan bagaiman perkembangan terkait kasus Anda.
Biasanya mereka lama respon karena belum di proritaskan terkait masalah Anda. Jadi Anda harus terus hubungi pihak CS.
Saran dari saya, Anda harus pantau atau cek tagihan Anda setelah menggunakan limit PayLater baik itu Kredivo maupun AkuLaku. Karena ini adalah masalah sensitif, jadi Anda harus benar-benar jelih ketika menggunakan limit Paylater.
Cara Tarik Limit Kredivo
Pada umumnya limit paylater Kredivo digunakan untuk ketika Anda sedang melakukan pembayaran online baik di marketplace maupun tempat lainnya. Tapi Anda juga bisa mencairkan limit paylater dengan berbagai cara. Silahkan simak bagaimana cara mencairkan limit Kredivo tanpa menggunakan Gestun.
