Tidak Bayar Tagihan Home Credit: Ini Risiko, Denda dan Proses Penagihannya

Tidak bayar tagihan Home Credit bukan berarti kewajiban pembayaran otomatis hilang. Ketika cicilan melewati tanggal jatuh tempo, pelanggan dapat dikenakan denda keterlambatan dan menghadapi proses penagihan sesuai ketentuan dalam perjanjian pembiayaan.

Selain itu, riwayat pembayaran pembiayaan Home Credit juga berkaitan dengan pelaporan ke SLIK OJK, sehingga keterlambatan pembayaran dapat menjadi bagian dari riwayat kredit yang perlu diperhatikan.

Lalu, apa saja risiko jika tidak membayar tagihan Home Credit? Apakah benar DC Home Credit bisa datang ke rumah? Apakah Home Credit bisa menagih ke kantor? Dan apakah telat bayar Home Credit membuat SLIK OJK menjadi buruk?

Berikut penjelasan lengkapnya.

Apa yang Terjadi Jika Tidak Bayar Tagihan Home Credit?

Ketika pembayaran cicilan Home Credit melewati tanggal jatuh tempo, kewajiban pelanggan belum dianggap selesai. Home Credit memiliki ketentuan mengenai denda keterlambatan dan proses penagihan.

Dalam Syarat dan Ketentuan Umum Pembiayaan Home Credit, pelanggan diwajibkan membayar angsuran pada atau sebelum tanggal pembayaran bulanan yang telah ditentukan. Apabila terjadi keterlambatan, denda keterlambatan dapat dikenakan dan denda yang belum dibayar dapat terakumulasi.

Home Credit juga menyediakan informasi khusus mengenai proses penagihan dan petugas lapangan melalui situs resminya.

Dengan demikian, tidak bayar tagihan Home Credit dapat menimbulkan beberapa konsekuensi, mulai dari denda, riwayat pembayaran yang kurang baik, proses penagihan, hingga pembatasan kesempatan mendapatkan pembiayaan berikutnya.

Baca juga: Cara Pinjam 2 Kali di Rupiah Cepat, Apakah Bisa? Ini Syarat dan Caranya

Risiko Tidak Bayar Tagihan Home Credit

Berikut beberapa risiko yang perlu diketahui sebelum memutuskan untuk mengabaikan cicilan Home Credit.

1. Dikenakan Denda Keterlambatan

Risiko paling awal ketika **telat bayar Home Credit** adalah dikenakannya denda keterlambatan sesuai ketentuan yang berlaku pada kontrak.

Besaran denda dapat berbeda tergantung produk dan ketentuan pembiayaan. Karena itu, jangan berpatokan pada angka denda dari pengalaman pengguna lain.

Untuk produk tertentu, Home Credit saat ini mencantumkan contoh denda keterlambatan sebagai berikut:

* Terlambat 5 hari: Rp10.000
* Terlambat 30 hari: Rp25.000
* Terlambat 60 hari: Rp55.000
* Terlambat 90 hari: Rp90.000

Ketentuan tersebut tercantum pada halaman FAQ Home Credit untuk produk yang bersangkutan. Jadi, pelanggan sebaiknya mengecek kontrak atau aplikasi My Home Credit untuk mengetahui ketentuan yang berlaku pada fasilitas pembiayaannya.

2. Riwayat Pembayaran Dapat Berdampak pada SLIK OJK

Salah satu hal yang sering ditanyakan adalah apakah **tidak bayar Home Credit masuk SLIK OJK**.

Home Credit menjelaskan bahwa riwayat pembayaran fasilitas pembiayaan dilaporkan ke Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK) OJK dan/atau lembaga pengelola informasi perkreditan sesuai peraturan yang berlaku.

Artinya, riwayat pembayaran merupakan bagian penting dari informasi kredit seseorang.

Home Credit juga menjelaskan bahwa laporan SLIK memuat riwayat pembayaran, sehingga status pembayaran tidak hanya dilihat dari apakah cicilan akhirnya lunas atau tidak, tetapi juga bagaimana riwayat pembayarannya.

Karena itu, jangan menganggap bahwa setelah pinjaman dilunasi, riwayat keterlambatan sebelumnya otomatis tidak pernah tercatat.

3. Pengajuan Pembiayaan Berikutnya Bisa Terdampak

Riwayat pembayaran merupakan salah satu hal yang penting dalam penilaian kredit.

Jika seseorang memiliki riwayat pembayaran yang kurang baik, hal tersebut dapat menjadi pertimbangan ketika mengajukan pembiayaan baru, baik di Home Credit maupun lembaga keuangan lain yang menggunakan informasi kredit dalam proses penilaiannya.

Namun, tidak tepat jika dikatakan bahwa sekali telat bayar pasti membuat semua pengajuan kredit berikutnya ditolak.

Keputusan persetujuan pembiayaan tetap bergantung pada penilaian masing-masing lembaga dan kondisi pemohon.

15 Pinjol Cair ke Bank Jago Hingga 20 Juta No Ribet!

4. Proses Penagihan Dapat Berlanjut

Jika tagihan belum dibayarkan, Home Credit dapat melakukan proses penagihan.

Home Credit sendiri memiliki halaman khusus mengenai proses penagihan, termasuk informasi mengenai petugas penagihan melalui telepon dan petugas lapangan.

Jadi, anggapan bahwa ketika seseorang tidak membayar maka perusahaan hanya akan menunggu sampai pelanggan membayar sendiri tidak tepat.

Proses penagihan dapat dilakukan sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku.

5. Petugas Lapangan Bisa Datang ke Alamat Konsumen

Apakah DC Home Credit bisa datang ke rumah?

Ya, Home Credit secara resmi menyediakan informasi mengenai petugas lapangan yang melakukan kunjungan kepada pelanggan.

Namun, perlu dibedakan antara fakta bahwa Home Credit memiliki petugas lapangan dengan klaim bahwa setiap pelanggan yang telat membayar pasti akan didatangi DC.

Tidak ada dasar yang cukup untuk mengatakan bahwa semua pelanggan yang telat dalam jumlah hari tertentu pasti akan mendapatkan kunjungan lapangan.

Karena itu, jika menemukan informasi seperti “telat 30 hari pasti didatangi DC Home Credit”, sebaiknya jangan langsung mempercayainya sebagai aturan resmi.

6. Penagihan Tetap Memiliki Batasan

Adanya tunggakan tidak berarti petugas penagihan bebas melakukan tindakan apa saja.

OJK melalui POJK Nomor 22 Tahun 2023 mengatur bahwa penagihan kredit atau pembiayaan harus dilakukan sesuai norma dan peraturan perundang-undangan.

Penagihan tidak boleh dilakukan dengan:

* ancaman;
* kekerasan;
* tindakan yang mempermalukan konsumen;
* tekanan fisik maupun verbal;
* penagihan kepada pihak selain konsumen;
* tindakan yang terus-menerus dan bersifat mengganggu.

Penagihan juga pada prinsipnya dilakukan di alamat penagihan atau domisili konsumen dan pada waktu yang telah ditentukan dalam aturan.

Dengan demikian, tidak bayar tagihan Home Credit bukan berarti konsumen kehilangan hak untuk mendapatkan penagihan yang sesuai aturan.

7. Tidak Berarti Keluarga atau Teman Menjadi Penanggung Utang

Ini juga penting karena sering terjadi kesalahpahaman ketika membahas penagihan.

Jika seseorang mempunyai tunggakan Home Credit, kewajiban pembayaran berada pada pihak yang mempunyai kontrak pembiayaan tersebut.

Penagihan tidak boleh dilakukan kepada pihak selain konsumen dengan cara yang melanggar ketentuan.

Jadi, keluarga, teman, tetangga, atau orang lain tidak otomatis menjadi pihak yang wajib membayar utang hanya karena mengenal konsumen.

8. Beban Keuangan Bisa Semakin Berat

Semakin lama tagihan tidak diselesaikan, semakin sulit kondisi keuangan seseorang untuk dikendalikan.

Selain kewajiban pokok dan cicilan yang belum dibayar, pelanggan dapat menghadapi denda keterlambatan sesuai ketentuan kontraknya.

Karena itu, membiarkan tunggakan tanpa mencari solusi bukan pilihan yang baik apabila sebenarnya masih ada kemampuan untuk melakukan pembayaran atau melakukan negosiasi penyelesaian.

9. Apakah Tidak Bayar Home Credit Bisa Membuat Akun Diblokir?

Tidak tepat jika dikatakan secara umum bahwa setiap pelanggan yang terlambat membayar pasti langsung mengalami pemblokiran akun.

Yang lebih aman adalah mengatakan bahwa keterlambatan pembayaran dapat memengaruhi akses terhadap layanan atau pengajuan pembiayaan berikutnya berdasarkan penilaian dan ketentuan Home Credit.

Jika akun atau fasilitas pembiayaan mengalami kendala, pelanggan sebaiknya menghubungi layanan resmi Home Credit untuk mengetahui status kontraknya.

Apakah DC Home Credit Bisa Datang ke Kantor?

Pertanyaan ini cukup sering muncul.

Kunjungan petugas lapangan merupakan bagian dari proses penagihan yang memang disediakan Home Credit. Namun, tidak tepat membuat klaim bahwa setiap konsumen yang menunggak pasti akan didatangi ke kantor tempat bekerja.

Selain itu, aturan OJK menetapkan batasan mengenai pihak yang boleh menjadi sasaran penagihan.

POJK 22/2023 menyebutkan bahwa penagihan dilakukan kepada konsumen dan bukan kepada pihak selain konsumen. Penagihan juga tidak boleh dilakukan dengan cara mempermalukan atau memberikan tekanan fisik maupun verbal.

Karena itu, apabila terjadi kunjungan penagihan, konsumen tetap mempunyai hak untuk meminta identitas petugas dan memastikan proses penagihan dilakukan sesuai ketentuan.

Bagaimana Cara Memastikan DC Home Credit Resmi?

Jangan langsung menyerahkan uang kepada orang yang mengaku sebagai petugas Home Credit.

Home Credit sendiri menyediakan informasi mengenai cara memastikan petugas penagihan melalui telepon maupun petugas lapangan.

Jika ada petugas yang datang, konsumen dapat meminta identitas dan melakukan verifikasi melalui saluran resmi Home Credit.

Jika ragu, hubungi layanan pelanggan Home Credit melalui kanal resminya sebelum melakukan pembayaran kepada pihak yang mengaku sebagai petugas penagihan.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Tidak Mampu Membayar Tagihan Home Credit?

Jika kondisi keuangan sedang bermasalah dan belum mampu membayar cicilan, sebaiknya jangan menghilang atau mengabaikan semua komunikasi.

Beberapa langkah yang dapat dilakukan adalah:

1. Cek jumlah tunggakan melalui aplikasi My Home Credit.
2. Pastikan tanggal jatuh tempo dan jumlah kewajiban yang harus dibayar.
3. Hubungi Home Credit melalui kanal resmi.
4. Jelaskan kondisi keuangan secara jujur.
5. Tanyakan apakah terdapat program penyelesaian atau keringanan yang tersedia.
6. Simpan bukti komunikasi dan pembayaran.

Home Credit saat ini juga menyediakan program solusi pelunasan cicilan bagi pelanggan tertentu yang sudah mengalami keterlambatan cukup lama. Bentuk dan kelayakannya tidak sama untuk setiap pelanggan.

Karena itu, jangan berasumsi bahwa semua pelanggan akan mendapatkan potongan yang sama.

Apakah Ada Keringanan Jika Telat Bayar Home Credit?

Ada kemungkinan tersedia program keringanan tertentu, tetapi tidak semua pelanggan otomatis mendapatkannya.

Home Credit menjelaskan bahwa program keringanan dapat berupa potongan atau diskon pelunasan dan penghapusan denda. Kelayakan dan besarnya keringanan bergantung pada kondisi kontrak serta jumlah hari keterlambatan.

Jika mengalami kesulitan pembayaran, pelanggan dapat langsung menanyakan program yang tersedia kepada Home Credit.

Apakah Tidak Bayar Home Credit Bisa Diproses Hukum?

Tunggakan pembiayaan merupakan kewajiban kontraktual yang harus diselesaikan sesuai perjanjian.

Namun, artikel di internet sering membuat klaim berlebihan seperti “tidak bayar Home Credit pasti masuk penjara”.

Klaim seperti itu sebaiknya tidak digunakan.

Tidak membayar cicilan karena mengalami kesulitan keuangan tidak otomatis berarti seseorang pasti dipenjara. Penanganan masalah pembiayaan harus dilihat berdasarkan kontrak, kondisi tunggakan, proses penagihan, dan ketentuan hukum yang berlaku.

Karena itu, apabila mengalami kesulitan membayar, langkah yang lebih tepat adalah mencari penyelesaian dengan pihak Home Credit daripada mengabaikan tagihan.

Jangan Takut, tetapi Jangan Mengabaikan Tagihan

Jika saat ini kamu sedang mengalami keterlambatan pembayaran Home Credit, jangan langsung panik.

Yang perlu dilakukan adalah mengetahui berapa jumlah kewajiban yang sebenarnya, berapa lama keterlambatannya, dan solusi pembayaran apa yang tersedia.

Di sisi lain, jangan menganggap bahwa mengabaikan telepon atau pesan penagihan akan membuat utang hilang.

Semakin lama masalah dibiarkan, semakin sulit untuk menyelesaikannya.

Cara Menghubungi Home Credit

Jika memiliki masalah pembayaran, gunakan kanal resmi Home Credit.

Berdasarkan informasi yang tercantum di situs resmi Home Credit, layanan pelanggan dapat dihubungi melalui:

• Telepon: 021 2953 9600
• Email: care@homecredit.co.id
• WhatsApp resmi: 021 2953 9600

Jam layanan pelanggan melalui telepon tercantum setiap hari pukul 07.00–20.00 WIB, kecuali hari libur nasional.

Pastikan selalu menggunakan kontak yang tercantum di situs resmi Home Credit untuk menghindari penipuan.

Kesimpulan: Apa Risiko Tidak Bayar Tagihan Home Credit?

Jadi, tidak bayar tagihan Home Credit bukan berarti kewajiban pembayaran otomatis hilang.

Beberapa konsekuensi yang perlu diperhatikan antara lain:

* dikenakan denda keterlambatan sesuai ketentuan;
* riwayat pembayaran tercatat dalam sistem informasi kredit sesuai ketentuan;
* dapat memengaruhi penilaian ketika mengajukan pembiayaan berikutnya;
* proses penagihan dapat berlanjut;
* petugas lapangan dapat melakukan kunjungan sesuai prosedur;
* kondisi keuangan dapat semakin berat jika tunggakan dibiarkan.

Namun, konsumen tetap mempunyai hak untuk mendapatkan proses penagihan yang sesuai dengan ketentuan OJK.

Jika sedang mengalami kesulitan membayar, langkah yang paling masuk akal adalah **menghubungi Home Credit, mengetahui jumlah tunggakan secara pasti, dan menanyakan solusi penyelesaian yang tersedia**.

FAQ Tidak Bayar Tagihan Home Credit

Apakah tidak bayar Home Credit bisa didatangi DC?

Bisa. Home Credit memiliki petugas lapangan dalam proses penagihan. Namun, tidak berarti setiap pelanggan yang telat membayar pasti akan didatangi DC.

Apakah telat bayar Home Credit masuk SLIK OJK?

Home Credit menyatakan bahwa riwayat pembayaran fasilitas pembiayaan dilaporkan ke SLIK OJK dan/atau lembaga pengelola informasi perkreditan sesuai ketentuan yang berlaku.

Apakah DC Home Credit boleh menghubungi keluarga?

Penagihan kepada pihak selain konsumen dibatasi oleh ketentuan OJK. Penagihan harus dilakukan sesuai aturan dan tidak boleh mempermalukan atau memberikan tekanan kepada pihak lain.

Apakah telat bayar Home Credit langsung kena denda?

Keterlambatan pembayaran dapat dikenakan denda sesuai ketentuan produk dan kontrak pembiayaan yang berlaku.

Apakah utang Home Credit bisa diputihkan?

Jangan menganggap utang otomatis diputihkan. Jika ada program keringanan atau pelunasan tertentu, pelanggan harus memenuhi ketentuan dan mendapatkan informasi resmi dari Home Credit.

Apakah Home Credit bisa memberikan keringanan?

Home Credit menyediakan program keringanan tertentu bagi pelanggan yang memenuhi kriteria. Bentuk keringanan dan kelayakannya dapat berbeda berdasarkan kontrak dan kondisi keterlambatan.

Apa yang harus dilakukan jika tidak mampu bayar Home Credit?

Segera cek jumlah tunggakan dan hubungi Home Credit melalui kanal resmi. Tanyakan opsi penyelesaian atau program keringanan yang mungkin tersedia.